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图片：如果宠物都变成这样？

      
         没想过鼠年第一天，是在贵州过的。

         尽管云贵高原的贵州现在已是寒风嗖嗖，人们都穿得厚厚的衣服，不过脸上洋溢确是开心和幸福。

        也许与沿海地带和发达城市相比，这里的人们无论意识、吃喝玩乐的方式方法都有较大差距，可是谁也不能阻止人们的爱好和时尚和对美的观念，走到县城的街上，满眼都是穿得花花绿绿的人们，商店摊档也是五花八门，就一个字“艳”。

        生活好了，人们口袋里有了钱，腰也挺起来了，消费起来也是各有各的潇洒。唯一赶感到遗憾的就是有些欠火候，有些店家的服务方式甚至有点倒文不武。

      那天去县城一家洗浴中心去泡澡，前台服务的小伙子单腿下跪给客人到茶，另一只手还后背着。我问：这是你们店的规矩吗？回答不是，是他们自创的服务。我搞不明白，难道服务生给客人下跪倒茶，就能体现对客人的尊重吗？我感到的是怪异。对客人服务周到一点、热情一点、仔细一点不是坏事，但不至于要下跪吗？我当然不知道这家洗浴中心的老板是怎么想的，但让服务员，特别是年纪青青的小男孩、小女孩动不动就给客人下跪献茶，其实不是什么新招，也没多大必要。

      服务行业卖的是什么？是服务品质，是服务人员的人格魅力和专业技能，绝不是人格的随意贬低。我在想，如果商场、饭店酒楼、发廊、美容院的服务人员都下跪服务，那是怎样的场景。 

      中国老话说：“男儿膝下有黄金”，不能因为要服务客人就把自己贬的那么低吧？是不是这家店的老板在外面，比如沿海地区或大城市的夜总会、KTV见过那里的服务员曾经半蹲着给消费的客人倒茶加酒，就把这样的做法认为是最好的方式，生搬硬套到了洗浴中心，结果搞得不伦不类。

        如此看来，什么样的服务适合什么样的消费者，这家店的老板还没认真思考过。做生意其实是不断生出新的主意，但不是老板认为好，客人就觉得可以接受的。