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    有一次去香港，看见铜罗湾某麦当劳餐厅前排了无数的香港老伯、老太和儿童，都一副悠然自由的样子，不急不火，看的看报纸，打的打电话，聊的聊天，跟着队伍一步一步往前走。我上去问了一下，原来是麦当劳当天出了一个促销方式：买麦当劳套餐送公仔，公仔一套有十几个，到麦当劳消费多少钱可免费获得一款公仔，如收集齐了一套公仔店家就有什么大奖或奖励之类给顾客。于是爱吃麦当劳的儿童或青少年就冲着这一套公仔玩具，吵着父母、爷爷、奶奶来排队消费了。那生意实在是火爆，因为有免费礼物送。

    这一招到了国内更离谱，许多独生子女要父母陪着去麦当劳不是真正去喝可乐吃汉堡，而是要那些玩具公仔。为一个几元钱的公仔却要父母家人花上几十元，汉堡可以扔掉但玩具却能带回家收藏。

    典型的占小便宜吃大亏的消费心理。

    可能正因为这世间上没有免费的午餐可吃，天下也不会无缘无故地掉馅饼。所以，一旦有了这种机会人们就会很疯狂。

    前几年佛山一家西式面包店开业，贴了一张通告：从上午9:00—11:00只要排队的顾客就可以免费吃面包，结果一大群在家没事做的阿婆、阿伯就去排长队，还有不少打工仔和流浪汉。排一两个上时拿到两个蛋糕，一个面包，大家却乐此不疲。

    不知从何时开始，国产商品也开始附送小礼品了。打开装酒的包装盒滑出一个火机，撬开瓶盖有五元钱现金或兑奖券；买汽车送一罐机油；买房子送简单装修；办信用卡有挂历送；手机费高了有积分送。总之，送礼成了一种有效的促销方式，于是顾客经常会为占小小的便宜或价值不高的礼物去消费更多，花费更大。

    销售人都知道一个道理：头回客赚不到钱，回头客才可以赚到钱。

    现在的商家店家都在让顾客占便宜的方面做足功夫，让顾客再回头重复消费，从而赚到银子。

    这招以台湾人尤甚，例如：到台湾人开的“杯子红茶馆”消费就有礼物送给你，从小小的贺年卡，钥匙扣到免费餐饮券，大瓷杯等，总是有办法让你觉得弃之可惜。消费到了100元送你一张免费饮品券，还注明了消费的期限。像抽鸦片，沾上就很难不去。

    这就是人家营销的高招，连那句广告都写得很勾引人：“我不在杯子红茶馆，就在去杯子红茶馆的路上。”

    顾客经常犯同样的因小失大的错误，商家就是利用了这些消费者共有的特点，做成了生意。