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      据新加坡联合晚报报道：德国科学家经过长期研究实验发现：人类一生中的性高潮时间只有16小时，相反花在堵车上的时间却长达6个月，用于睡眠的时间长达24年零4个月。

      这项研究还说明：以人类平均一生可生存78年计算，人一生性高潮时间只有16小时的话，即每日平均只有2.63秒，相反花在洗衣熨衣的时间却长达9个月；

      研究还指出人一生有5年半时间在看电视，比吃东西的时间还多半年，而人一生的工作时间则只有7年。

      引用这段数据，我是想说明一个道理：有的时间用得很少，但却让人有无比的快乐和回忆；有的时间用得很长，却使人过得没多大意思。所以人就爱去追求那些很少又很快乐、很少又很有成就感的事情。有人穷其毕生的精力都在追求一样自己想得到的东西，这样的例子俯首即拾。

      是啊！时间是相对的，成功也是相对的。每个人要追求的事业、爱情、幸福也是相对的。可不是每个人都明白什么才叫相对论。

      爱因斯坦发明和研究相对论，并且可以用最通俗的比喻来阐述什么叫相对论，他说：

      “把手放在火热的炉子上一秒种，你就会度日若年，觉得过了一个小时；与一位美丽的姑娘坐在郊外的摇椅上一个小时，觉得像一秒种——这就是相对论。”

      回头再讲，假如你是顾客，是否也需要商家给你提供“与美丽姑娘在一起一小时像过了一秒种”的那种珍惜？是不是也不希望商家让你过“把手放在火红的炉子上烤的一秒种”那样的时间？

      人，无论如何随时都是在最大限度的逃离痛苦，追求快乐。顾客无论如何都在最大限度的想用最少的钱买到更多更好更便宜更有价值更值得留念的商品。而商家，无论如何都在想怎样用最少的成本获得最大的回报和经济效益。买卖本身就是一对矛盾，问题是谁来协调，谁适应谁？

      以上述的例证，人一生的性高潮只有16小时，商家要仔细研究怎样让人类更好更舒服的享受这短暂的16小时，能提供更多超值的消费导向、潮流、理念、培训、产品，你说还怕这顾客没有消费需求吗？举一反三，不能思考点东西吗？

      这虽然是一个极端的例证。但是如何让顾客满意的思维和方法还有无数，关键是商家要用心思去开发、研究、把握、创新、尝试和实践。