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 2014年7月31日-8月1日，沈志勇受华夏银行邀请为华夏银行总行及各分行舆情专员做题为《网络舆情应对及危机公关指南》的专项培训。

培训现场


培训现场


小组讨论

　　本次培训共分为系统讲解和实战演练两部分组成，沈志勇结合银行特点系统讲解了网络舆情管理的核心要点，提出了舆情分析的简明模型，舆情发展各阶段的引导重点、舆情管理的组织架构等，并给出了具体的舆情应对的技巧指导，通过实战演练，强化了培训的效果。

沈志勇提出的舆情分析模型

　　本次培训案例丰富，逻辑清晰，紧密结合银行实际，实战性强，受到了学员的肯定。

附课程大纲：

　　一、负面舆情演进过程及分析

　　第一部分：银行常见负面舆情类型

　　第二部分：负面舆情演进过程

　　第三部分：简明舆情分析模型-舆情重要性排序

　　第四部分：舆情处理流程

　　第五部分：舆情发展各阶段舆情引导重点?

　　二、建立和完善舆情工作机制

　　第一部分：建立分行网络舆情(危机公关)管理小组

　　第二部分：建立舆情监测及分析机制

　　第三部分：建立舆情管理平台

　　第四部分：建立权威第三方资源

　　第五部分：未雨绸缪-正视问题，提前引导

　　三、网络负面舆情应对策略要点

　　第一部分：时机把握

　　第二部分：“声明”的写作

　　第三部分：态度影响舆情

　　第四部分：舍与得

　　第五部分：如何应对媒体采访

　　四、分组实战演练